红帽手册
我们共同的历史、目标和文化
我们共同的历史、目标和文化
在寻求开源解决方案的企业与创造这些解决方案的社区之间架起桥梁。
作为值得信赖的向导带领客户融入迅速发展的开源创新生态系统。帮助客户加入生态系统，而不必再独自前行。
红帽所信奉的理念是：共享是一种美德，更有效率，最终能创造更高的价值。
过去，软件行业不太接受这一观点。许多人深表怀疑，甚至不屑一顾。但我们是通过促进、整合和释放创造力，而非仅仅抓住创造力，建立起一家盈利的公司。
……分享知识才能集思广益。
……汇聚满怀激情的同道中人，紧密协作，共克疑难。
……打造互利互惠的社区，让每个成员都能各抒己见，人尽其才。
“不明确的软件专利不仅不能鼓励创新，
反而会打消创新
积极性。软件专利不明确的问题
普遍存在，因此明确界定主题资格的阈值水平已经刻不容缓
。”
红帽公司的“法庭之友”就 Bernard L. Bilski 和 Randa A. Warsaw v. David J. Kappos 一案，向美国最高法院提交相关申请
在法庭和公共政策面前，红帽明确反对那些希望限制开源的意见。
2003 年，在制定当前的使命宣言之前，我们已经确定了
一份指导原则。我们称之为“raison d’être”，即“存在的理由”。
这是一个大胆的宣言，更是一份宏大的愿景，而非使命。
这也展现了我们的志向是成为21世纪标志性的科技公司。还表达了我们拥抱开放的热忱之心，让红帽与红帽技术成为推动解放和进步的力量。
但这没有明确说明我们应该或将要做些什么。没有表达具体的承诺。这是一种抱负，而非行动计划。
因此，这成为了红帽的愿景宣言，延续至今。
在 2009 年，我们需要就我们是谁、我们为什么存在、我们将如何践行企业价值理念，做出具体且一致的声明。
一份新的使命宣言从来不是董事会独自拍板决定。如此重要的纲领一定源于深思熟虑、集思广益的探讨。因此，我们以一家公司的身份，共同参与编撰了一份新的使命宣言，有 400 多位红帽人参与了起草工作。
最终得到了您今天看到的这份宣言。
这顶红色的康奈尔曲棍球帽属于红帽公司的联合创始人之一 Marc Ewing。
Marc 在卡内基梅隆大学的计算机实验室工作时就戴着祖父的这顶红帽子，他非常乐于帮助同学。
Marc 专业能力很强，十分乐于分享知识，深受大家的喜爱。
大家常说：“如果需要帮助，就去找那个戴红帽子的小伙”。
Marc 刚开始发行他个人设计的 Linux® 版本时，就将其取名为 Red Hat（红帽）。
Marc 当时还不知道，历史上，红色的帽子一直象征着解放、自由和自主。
获得自由的罗马奴隶在解放典礼上就戴着红色的帽子。在法国大革命期间，红色的帽子成为了自由的象征。
美国独立战争期间，许多士兵也戴着红色针织绒线帽。即便到了今天，在许多国家和民族的旗帜或徽章上，依然用红色的帽子象征自由。
今天，这顶官方认证的红色软呢帽代表了另一种自由：连接、组建社区和分享代码的自由。
这是信息革命的红帽子。
每一次运动都需要一个象征符号，我们的符号就是代表信息革命的红色帽子。
“买车可以最形象地解释这种优势。您只要思考这样一个问题，‘您会购买一辆引擎盖被焊死的汽车吗？’，我们都会肯定地回答‘不会。’ 然后接着思考，‘您对现代内燃机了解多少？’大部分人会回答‘了解不多。’”
“我们需要能打开汽车的引擎盖，因为这让我们这些消费者能够控制我们购买的产品，然后从供应商那里把车开走。我们也愿意把车送回到经销商那里获取服务；前提是他很专业，不会多收钱，还能增加我们需要的功能，这样，我们就会经常把车交给这家经销商来维护。但是，如果他收费贵，不愿解决问题，或者拒绝安装我们一直期待的音箱，那么，另外 10000 多家汽车维修公司将会很乐意做我们的生意。”
“在专有软件业务中，客户无法控制他们业务所依赖的技术。如果供应商多收费，拒绝修复导致系统崩溃的错误，或者选择不为客户介绍所需的功能，那么，客户将别无选择。缺乏控制力将会导致成本过高、可靠性降低，并且会遇到很多困难。”
Bob Young
Open source is here to stay ZDNet, May 2000. zdnet.com/article/open-source-is-here-to-stay
多年以来，红帽 Linux 一直作为盒装产品，搭配 Microsoft Windows 和 Lotus Notes，在零售店出售。在下载完整的操作系统之前，我们会先把它刻录到 CD 上，然后打包并用收缩膜包装，装上卡车，运到零售店。
当我们说“装运吧”，我们指的就是装运发货。
红帽 Linux 通常每六个月左右发布一个新的版本。在这方面，红帽和其他软件公司一样——希望客户每隔几个月就能购买一个新版本，以此获取新的功能。同时，我们还能靠卖周边的帽子、T 恤和贴纸赚点小钱。
我们的开源开发模式是创新产物，但我们的发行和商业模式却遵循传统。
红帽 Linux 以 CD 形式发布并在零售店销售。
一些早期用户热衷 DIY，他们偶尔也会在商业应用中选择零售版的红帽 Linux。
但大型企业肯定不会选择每隔六个月更新一次系统。他们需要的是 24x7 全天候支持。他们需要硬件供应商提供测试和认证服务。他们希望由经认证具备红帽解决方案运行能力的独立软件供应商提供企业应用程序。并且要求足够低的迁移成本，以及足够明显的收益，他们希望物有所值。
如果红帽公司想要抓住这一机会，提供企业开源技术，那么，我们必须构思一个全新的商业模式。为此，红帽必须大刀阔斧地迅速改革，才能取得成功。
2002 年，我们做了一次大胆的尝试。
我们停止了红帽 Linux 分销业务，这是我们的盒装旗舰产品，也是唯一的收入来源（当然不包括 T 恤和贴纸）。取而代之的是，我们引入了企业版系统，并以订阅的形式进行销售。
发布红帽企业 Linux 的决定引起了广泛争议。即便在红帽内部，也没有得到全面的理解和接受。几乎各个部门都有人提出质疑。
因此，这一次改变十分困难。
无论是在会议中还是公司电子邮件中，红帽员工都可以自由表达自己的意见。因此决策经过了公开提议、讨论和辩论。每个人都肩负责任，并不是因为他们敢于批评或挑战领导层，而是要对自己提出的论点的质量和价值负责。在红帽，没有人会因为质疑领导的想法而被解雇，但每个人都明白，改变世界最好的方式是树立经得住考验的观点，并身体力行地支持自己的观点。
随着时间的推移，每个人都开始感到自己对决定推出红帽企业 Linux 负有一定的责任。员工通过提出不同意见和相互协调进一步巩固了该计划，让我们可以更轻松地应对该计划将带来的技术、法律和商业挑战。现在，每一位员工都感到这一举措大获成功，离不开自己的一份贡献。
这种协作和包容体验激发了如今的“开放决策框架”的诞生，这就是红帽公司秉持开源理念做决策的过程。
最终，红帽创建了免费的社区版本 Linux 操作系统 Fedora。
如今，红帽工程师与成千上万的贡献者合作，继续免费提供 Fedora。这是我们对未来 Linux 的承诺。
红帽企业 Linux 已成为我们的旗舰产品，这是我们面向全球要求最高的数据中心提供的产品。
十多年来，该产品保持稳定增长，并让我们有了更多资源和灵活性，可以参与到许多其他开源社区中。随着这些社区不断开发新的技术，我们的产品组合也随之扩大。如今，红帽为应用程序开发、虚拟化、存储、云计算和容器提供了开源解决方案。我们还参与到前瞻性开源社区中，进一步增强了我们对未来的认知。这有助于我们了解并向客户展示哪些技术进步有可能改变世界。
面对变幻莫测的市场和生存威胁，我们采取了开源策略，通过激烈的辩论和集体调整，铸就了一个全新的红帽。
这种追求务实的革新精神是红帽公司与生俱来的优秀品质。这是开源公司的一个特征，过去三十年中，我们因此获益良多。
Open（开放）一词在古英语中，起源于日耳曼；与荷兰语 open 和德语 offen 有关，从副词 up 的词根演变而来。
“以开源的方式创造更好的技术”——这句话出自我们的使命宣言，一语道出红帽的与众不同。其他公司可能会宣称自己能“创造更加出色的开源技术”。但红帽不止于此。我们“以开源的方式创造更好的技术”。
“Open”不仅描述了我们提供何种解决方案，还指出了我们的行事之道——开放方法正是我们与其他企业的不同之处。
我们专注于让合适的人彼此联系，鼓励相互分享观点和信息。我们不是开处方，而是切切实实提供资源。我们不会自上而下执行计划，而是通过彼此互动来发现共同的目标。我们不会依赖一小部分的内部专家来规划前进的道路；相反，我们拓宽了创新范围，让每个人成为利益相关者，无论是合作伙伴、客户还是社区，以便我们能够更快响应各种需求和商机，并将各个项目与实现承诺所需的资源和人才紧密联系起来。
开源之道始终是红帽的一大竞争优势。帮助我们迅速响应市场变化。让我们始终为同事和社区负责。为我们的工作场所注入活力，带来更多吸引力和能量。帮助我们招募和留住最优秀的人才。这意味着，对于需要开源方案来应对挑战的客户，红帽是一个独一无二的盟友。
Technology（技术）。17 世纪早期：源自希腊语 tekhnologia（系统化处理），tekhnē（艺术，工艺） + -logia (see-logy)。
“开源”一词指的是人们可以修改和共享内容，因为原本设计就是可公开访问的。
在传统意义上，“开源”中的“源”指的是“源代码”。源代码是指计算机程序员用于编写软件的字符。对大多数用户是不可见的。当源代码“开放”时，即开放审查、开放修订、开放改进，意味着除程序创建者之外，其他人员也都可以查看和修改该代码。任何人都可以加以改进。
如今，“开源”指代的范围更加广泛：是指一种指导人们共同参与创造的思潮或准则。我们称之为开源之道。
采取开源方式是指彼此达成共识，默认与他人合作，慷慨分享智慧和资源，并确保为难题寻求最优解决方案。
开源是一种态度，而不仅仅是一种方法。
快速构建原型有助于快速推出产品。迭代方法有助于加速获得更加出色的解决方案。当您可以自由尝试时，就可以从新的角度审视问题，并在新的地方寻找答案。您可以从实践中学习。
无论是开发软件还是解决业务问题，我们都可以获得实现最佳工作成果所需的信息和材料。当这些材料变得触手可及时，我们就可以交流想法和发现，并据此完成自己的工作。我们可以做出更加有效的决定，并了解这些决定将如何影响我们。
当我们可以自由参与时，我们就可以通过意想不到的方式促进彼此的工作。当我们可以修改其他人分享的东西时，我们便会开启新的可能。我们通过共同发起新的项目，可以解决人们无法独自解决的问题。当我们实施开放标准时，就能让其他人也能够在未来做出贡献。
好的观点可以来自于任何地方，而最出色的观点应该脱颖而出。只有在对话中包容不同观点，我们才能从中发现最出色的想法，而这正是决策者在不断寻找的观点。我们或许不能以共识为原则开展工作，但成功的工作可以决定哪些项目能得到社区的支持和帮助。
当不同的人围绕一个共同的目标团结在一起时，就形成了社区。他们基于共同的价值制定决策，并以社区目标优先于个人利益和工作事项。
开源模型有赖于自由地交换意见和想法。这是实现积极变革的基础。
表达自由需要勇气。挑战国际权威企业同样如此。
日本有这样一句谚语：“跌倒七次，就要站起来八次。” 承诺是指始终坚持我们的目标，直到实现目标。
对我们的客户负责。对我们的利益相关者负责。对社区负责。对彼此负责。忘记责任，等于失去自由。
我们的使命和我们的品牌同样如此。我们为企业客户服务。我们为社区服务。我们为利益相关者服务。息息相关，环环相扣。任何一环都不容忽视。
虽然红帽一直在改变和调整，寻求各个价值观的平衡，但也同样因此夯实基础，引导我们向更加伟大的目标进发。
作为一家公司，我们就像一艘船，如果我们过度倾向于任何一种价值观，就会自行调整。有些人天生倾向于自由或勇气，有些人天生倾向于责任或承诺，他们合作并不总是一件容易的事。我们这些价值观之间的内在张力和冲突正是魅力所在，作为红帽的员工，我们每个人都有责任保持这四种价值观的平衡。
“人们选择来红帽工作是奔着我们的品牌，但他们留下来是因为我们的人文与文化。这就是我们作一个企业组织能取得成功的必要条件。这是成为红帽员工和与其他红帽员工合作的体验与众不同的原因所在。这也是我们对客户和红帽的成功如此满怀热情的原因所在。”
DeLisa Alexander
红帽是一家融合开源理念的公司。而这些理念就是我们的竞争优势。
我们作为开源生态系统的一部分，从中获得了技术、专业知识和智慧，进而为所有客户和利益相关者创造了更多价值。
红帽从开源项目中获益，但也同样惠及开源项目。我们为开源技术生态系统提供推动力和强大的创造力。我们培育创新社区，培养协作环境，必要时，我们还会为技术生态系统带来全面保护。
这样做是因为我们知道，致胜之道是创造更多的赢家。我们通过加入和直接为开源社区项目做贡献，获得了有用的专有代码并纳入开源，同时努力争取合法的共享和合作权利，从而创造更多的赢家。
如果能帮到我们的客户，让开源更加强大，我们就会去做。
2015 年，Jim Whitehurst 发表了著作《开放式组织》。这本书记录了他从传统运营机构达美航空公司首席运营官到开放式组织红帽公司首席执行官的职业转变。Jim 的经历让他可以从根本上反思他对组织成功因素的理解：“这家公司改变了我，同时也教会了我如何成为一个更好的领导者。”
这本书的封面上写着 Jim 的名字，以及另外几位——有些人比 Jim 更早加入红帽——他们也为这本书做出了贡献。就像红帽的其他活动一样，《开放式组织》这本书也是上下协作的成果。
就像我们分享开源代码一样，我们也分享了开源原则是如何为更有活力、更有吸引力、更有创新力的组织文化奠定基础的。一个全球性的读者社区一直在不断地扩展和完善 Jim 关于管理和领导未来的思考——《开放式组织》已经发展为一系列书籍，编入了几十位作者的著作。
早在开源软件开发的观点得到验证之前，红帽就已经认识了开源软件开发的理念。
红帽已经展示了将这种开放、自组织的协作力量长期用于打造共享知识和技术，从而创造公平的竞争环境并让所有参与者获益时，所散发出的巨大能量。
共享信息和专业知识，这是人类历史上一直在使用的一种生存和获益技能，将它运用于现代商业软件开发后，便改变了技术，也永远改变了技术产业。
红帽站在巨人的肩膀上，真理就显现了。
William James
美国哲学家、心理学家
未来学家会告诉你，想象未来绝非孤军奋战。有太多的变数，气候、政治、移民、偶然的发现和悲惨的事故等等，会让我们无法做到完美的预测。没有人能有那么丰富的想象力。
技术也是如此。任何一家公司或任何一位思虑深远的天才都无法完全准确地描绘未来。
关于未来最准确的愿景，是同一个未来。开放、自由、严谨慎重地探讨、诚心诚意地打造。
当企业、学者、政府和技术人员将他们各自的愿景相互融合时，我们前进道路上的障碍就会越来越少。地平线上那充满希望的创新灯塔也将愈发明亮。
共同的利益和良好的沟通将为我们照亮前路。有了更多发现的眼睛，虫子便无所遁形。有了更多发现的眼睛，我们就能更好地看清未来。
站在巨人的肩膀上，你会看得更远，但你一次只能看到一个视野。共同展望未来，分享我们的所见所闻，才能让我们知道前进的方向。